11月27日晚，经济贸易学院校内客服实习总结大会暨颁奖典礼顺利举行。本次客服实习为期两个月，是企业“聚米为谷”进校园合作的重要实践，为学生搭建了理论联系实际的优质平台。学院党支部书记钟伟，副院长彭艳兰、石睿、彭梓琪，实习指导教师，企业导师及全体实习学生参会。

大会伊始，学院党支部书记钟伟致辞，对本次实习工作的圆满完成表示热烈祝贺，对全体实习学生在岗位上的辛勤付出与显著成长予以肯定。钟伟书记指出，客服岗位虽平凡，却能锤炼沟通能力与责任意识，同学们的表现彰显了经贸学子风采，他代表学院感谢“聚米为谷”的支持，并强调校企合作是职业教育高质量发展的关键路径。同时，钟伟书记也对同学们提出殷切期望，勉励大家要秉持精益求精的工匠精神，树立强烈的职业责任感，在未来的学习和工作中，以专业能力书写职业华章。

图1 钟伟书记讲话

随后，企业代表杨金艳老师上台，全面回顾了本次实训的整个环节，从实训方案的精心设计、岗前培训的系统开展、岗位实操的全程指导，详细梳理了两个月来的实训历程。杨金艳老师表示，同学们在实习初期虽面临沟通技巧不足、应对经验欠缺等挑战，但凭借积极进取的态度和勤奋刻苦的精神，快速适应岗位要求，不少同学已能熟练处理各类客服问题，赢得了企业同事的一致认可。

图2 企业导师杨金艳实习回顾

在全场的热烈掌声中，大会进入颁奖环节。经过企业与学院的联合评定，一批在实习中表现突出、业绩优异的学生荣获“优秀学员”称号。由学院领导为获奖学生颁发证书和奖品，现场氛围热烈温馨。

图3 石睿副院长为一等奖学生颁奖

图4 石睿副院长为二等奖学生颁奖

图5 彭艳兰副院长为三等奖学生颁奖

校方实习指导老师代表黄婷在发言中，对同学们在实习期间的成长与进步也倍感欣慰。她表示，同学们从初入岗的忐忑到从容应对，从生疏到熟练，用行动证明了价值。不少同学主动担责、真诚服务的表现令人动容。她再次感谢企业提供的实践机会，期盼校企合作持续深化。

最后，经贸学院副院长彭艳兰作总结讲话。她对本次实习总结大会的圆满举行表示肯定，强调实践是检验真理的标准。本次实习既提升了学生职业技能，又培养了职业素养与协作能力。她希望学生以实习为起点，总结经验、弥补不足，并表示学院将继续深化校企合作，拓展实践平台，助力学生高质量就业。

此次大会全面总结了实习成果，表彰了优秀典型，巩固了校企合作关系。未来，在双方携手努力下，经济贸易学院将培养更多兼具扎实技能与良好素养的应用型人才，为区域经济发展注入活力。